南洋理工大学研究揭示了媒体在疫情期间纠正虚假信息的重要性
发布时间：2021-07-21 浏览次数：537
南洋理工大学传播与信息学院的研究小组发现，随着新加坡主流媒体在疫情期间不断普及纠正关于新冠病毒的错误信息，它在国民与疫情斗争的过程中发挥的作用越加重要。
谣言止于智者
2020年1月至4月30日，两千多篇关于新冠疫情的文章陆续出现在人们的视野里，NTU团队摘取了其中164篇文章进行了分析。最后该研究于6月发布于科学杂志《健康传播》上。
研究小组发现，介于新冠疫情在爆发初期的不确定性，媒体率先将关于新冠疫情健康相关的错误信息指出并进行普及纠正，这也帮助了国家在爆发期的前四个月快速控制疫情并减少了传播数量。
与此同时，错误散播政府在疫情爆发期间的政策和措施也在媒体报道中被辟谣并加以修正。
在疫情发生的四个月里，主流媒体辟谣假消息的方式也发生了变化，从单纯指出捏造的假消息（凭空捏造，毫无根据的消息）到有条理性的纠正错误（真假混杂的消息）。
媒体辟谣的不实消息包括但不限于关于MRT因为疫情而关闭进行消毒的错误信息，还有关于Whatapps里关于送餐骑手因为戴布制口罩而被罚款300新币的贴子进行了澄清，实际上当时的场景是骑手正在找警察寻求帮助。
这项研究结果强调了公共卫生危机在新冠疫情发生时期如何滋生不实新闻并散布出去的，以及媒体在击穿谣言时发挥的重要作用，这也是新加坡抑制疫情流行并做防治工作的努力结果。
成为驱散黑暗的光
NTU 传播与信息学院的院长及该研究的主作者 May Oo Lwin 教授发言称疫情初期，我们看到了很多一眼就能道破的流言蜚语，但随着疫情的发展和信息交流的迭代，那些浅显的虚假图文消息对于阅读者而言变得越加难以分辨和区分。
“此时便凸显了主流媒体对社会的影响力，它们可以在道破弄虚作假的信息里承担重要的角色，可以普及大众正确的知识，并在预防方面发挥了关键性的作用----人们的预判失误潜在的有害信息往往是因为被蒙蔽了。表面上看，媒体是在对错误的信息进行辟谣，实际上是在减轻因为破坏公共卫生传播的努力而对公共卫生系统造成的压力。”
三人成虎
南大团队从数据库中识别出两千多篇关于新冠疫情的新闻以及与新冠疫情相关描述错误的关键词中挑出164篇新加坡特色的文章进行分析，如标题中涵盖有相关关键词和线索的文章。
在这164篇文章中，团队发现了100个具有特点的错误信息的声明曾被修正了三百余次。而在这100个错误的声明里，59%是由主流新闻媒体报道的。也就是说，主流新闻媒体澄清报道的新闻有59%是关于辟谣捏造的新闻，而剩下的41%是辟谣再创作的错误信息。
研究根据纸媒对新冠的不实消息报道和辟谣在新加坡疫情期间的变化以时间线的形式分为了不同阶段：
爆发前期（1月1日-1月22日）
爆发破冰期：第一起新冠病例被发现到新冠爆发期之前，疫情爆发相应系统级别提高至橙色预警（1月23日-2月06日）
第一次疫情爆发（2月7日-4月4日）
第二次疫情爆发（4月5日-4月30日）
疫情爆发前期，凭空捏造的错误信息占比87%。但是随着主流媒体的不断辟谣指正，随着第二波疫情的爆发，主流媒体辟谣的假消息占比已下降至48%。
“疫情爆发的早期阶段，多数假消息都集中在新加坡境外以及新冠疫情的起源问题上。但当疫情在新加坡境内开始蔓延时，不实消息则聚焦在关于社交距离的问题，以及关于对违规者的罚款上了。”新加坡传播与信息学院的副教授及该研究的合著者Edson Tandoc Jr. 表示，错误信息的传播与当下的环境有关，实际上它们也是实时在发生改变并结合时事的，因此在某种程度而言，这也是造成病毒式传播的缘由。
民众对媒体的信任有所提高
卫生部委托两千余名新加坡人展开了一项单独调查再次体现了媒体在疫情时期对错误信息的引导和指正的重要性，牛津大学路透社新闻研究所亦发现对于错误信息的担忧，人们对传统主流媒体的信任有所增加。
研究发现新加坡人民在新冠疫情流行期间，不光是对新闻的兴趣有所提升，更多的是对传统新闻媒体行业的关注度提高。民众依靠它们提供对新闻了解和跟踪疫情，与此同时也建立了对它们的信任感。
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